Transport & logistique
Portail client B2B de suivi des expéditions
Plateforme web permettant aux clients professionnels de suivre leurs envois, consulter leurs factures et recevoir des notifications automatiques.
4 mois
Délai de livraison
99.9 %
Disponibilité
120+
Utilisateurs B2B
Groupe logistique — Casablanca
Défi
Le client gérait les demandes de suivi par email et téléphone. Les équipes commerciales perdaient plusieurs heures par jour sur des tâches répétitives, et les clients B2B manquaient de visibilité en temps réel.
Solution
AKIMAR a conçu un portail sécurisé connecté à l'ERP existant via API REST. Chaque client accède à ses expéditions, documents et historique. Un back-office admin permet le suivi des demandes de devis et la génération de rapports PDF.
Résultats
- ✓Réduction de 60 % des demandes de suivi manuelles
- ✓Accès 24/7 pour les clients professionnels
- ✓Pipeline CI/CD Azure DevOps pour les mises à jour
Services associés: Développement logiciel
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